Die SHE Informationstechnologie AG bietet mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an fünf Standorten Konzeption, Umsetzung und Betrieb innovativer IT-Anwendungen sowie sichere IT-Infrastruktur-Services für die digitale Transformation. Der frühe Einsatz moderner IT ermöglicht SHE-Kunden Wettbewerbsvorteile in ihren Märkten. Sie sind eine IT voraus.

Technical Account Manager (m/w/d)

Vollzeit
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland
Berufserfahrene
28. Juni 2021
Dein Einsatzbereich
  • Du berätst unsere Kunden und konzeptionierst für sie passende IT-Lösungen gemeinsam mit den Spezialisten aus den Fachteams.
  • Du fungierst als der zentrale Ansprechpartner für Dir zugeordnete Kunden.
  • Du übernimmst die Koordination der Kundenprojekte und Betriebsthemen.
  • Du wirst von Deinen Kunden als Ansprechpartner geschätzt und unterstützt sie dabei ihre Business-Anforderungen in technische Lösungen um zu setzen.
  • Du bist für die vereinbarten Service-Level verantwortlich und sicherst dabei die wahrgenommene Servicequalität.
Unsere Anforderungen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.
  • Du weist eine nachweisbare Praxiserfahrung in technischer Projektleitung, fachübergreifender Architektur-/Lösungskonzeption und in der technisch fachlichen Kundenberatung vor.
  • Du verfügst über ein gutes Kommunikationsverhalten und hast ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität.
  • Du besitzt idealerweise eine breite Erfahrung in IT-Infrastruktur- und Softwareentwicklungs-Themen.
  • Du kennst Dich in der Betriebsführung, idealerweise mit ITIL V3, aus.
  • Du hast an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse und Methoden zur Gewährleistung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Spaß.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsmentalität.
  • Du besitzt gute Englischkenntnisse.
Wir bieten Dir
  • Ein innovatives Unternehmen mit einer familiären Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
  • Eine direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen.
  • Ein langfristiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Option auf Home-Office.
  • Eine leistungsorientierte und attraktive Vergütung.
  • Eine attraktive Firmenwagenregelung sowie zahlreiche individuelle Sozialleistungen.
  • Ein konfigurierbares Dienstfahrrad in Höhe von 5.000 €.
  • Modernes Arbeitsequipment.
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. in der SHE Business School.
  • Events und gemeinsames Feiern zu zahlreichen Anlässen.